Configurações da Escola

O grupo Configurações reúne quatro telas que controlam a identidade, os dados jurídicos, o template de diário e os horários de atendimento da escola. Todas exigem a mesma permissão para serem acessadas.

Quem pode acessar

Somente gestores com a permissão "Configurações" enxergam o grupo Configurações no menu lateral e conseguem acessar qualquer uma das quatro telas. Gestores sem essa permissão não veem os itens de menu correspondentes.

Lembre-se: o painel é só para gestores. Professores e responsáveis usam o aplicativo — ao escolher esse perfil na tela de login, o Skolar mostra a tela "Acesso via aplicativo" com os links para baixar o aplicativo.

O item "Configurações" na sidebar é composto por cinco telas: Gerais, Cadastro, Diário, Moderação e Atendimento. A navegação entre elas é feita pelas abas no topo da tela, pelo menu lateral ou pelo Menu de Comandos.

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Alterações não salvas

As telas de Configurações ajudam você a não perder dados pendentes, mas com pequenas diferenças entre elas.

Barra de ação

Nas telas Gerais e Cadastro, ao modificar qualquer campo do formulário uma barra de ação aparece no rodapé com dois botões:

• Descartar — reverte todos os campos ao estado salvo mais recente, sem confirmação adicional.
• Salvar — grava as alterações e, em caso de sucesso, esconde o aviso de alterações pendentes.

A tela Atendimento, onde ficam os horários e o modo de trabalho da equipe, também tem o botão Salvar nessa barra. A tela Diário funciona de outro jeito: você entra no modo de edição pelo botão Editar e confirma pelos botões Salvar e Cancelar.

Aviso ao tentar sair

Nas telas Gerais e Cadastro, se você tentar navegar para outra tela com o formulário modificado — seja clicando em outro item do menu, usando o Menu de Comandos ou o botão Voltar do navegador — o painel exibe um aviso pedindo confirmação. Você pode sair mesmo assim ou permanecer na tela para salvar.

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Gerais

A tela Gerais centraliza a identidade pública da escola e os recursos de conteúdo exibidos no aplicativo para responsáveis.

Identidade

• Logo — upload de imagem que representa a escola. O logo aparece no cabeçalho da sidebar do painel e na tela "Sobre a Escola" do aplicativo mobile.
• Nome curto — nome abreviado da escola, com limite de 15 caracteres. Exibido na sidebar ao lado do logo e utilizado em contextos onde o nome completo não cabe.

Contato

Dois campos de contato operacional da escola:

• Telefone — número de contato principal, utilizado em comunicações com responsáveis e em documentos da escola.
• E-mail — endereço de e-mail operacional, utilizado nas mesmas finalidades.

Esses dados são distintos dos dados jurídicos mantidos na tela Cadastro.

Documentos

A escola pode disponibilizar até quatro arquivos em formato PDF para download pelos responsáveis no aplicativo mobile, na seção "Sobre a Escola":

Cada slot é independente: o gestor pode fazer upload, substituir ou remover cada arquivo individualmente sem afetar os demais. O upload aceita apenas arquivos PDF. Após o salvamento, o arquivo fica disponível imediatamente no aplicativo para todos os responsáveis vinculados à escola.

Links úteis

Lista gerenciável de atalhos que aparecem na tela "Sobre a Escola" do aplicativo:

• Clicar em Adicionar link insere uma nova linha com dois campos: Título e URL.
• Podem ser adicionados quantos links forem necessários.
• Cada link pode ser removido individualmente pelo botão de exclusão na própria linha.
• A ordem de exibição corresponde à ordem em que os links aparecem na lista.

Depois de salvar, os links ficam visíveis imediatamente no aplicativo.

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Cadastro

A tela Cadastro mostra os dados jurídicos e o endereço completo da escola. Esses dados são utilizados para verificação da conta e nos documentos oficiais da escola.

Dados jurídicos

Os dados jurídicos vêm da Receita Federal e são exibidos apenas para consulta — você não edita essas informações por aqui. Para alterá-las, abra um chamado pelo suporte.

• CNPJ — exibido apenas para leitura, acompanhado de um indicador de situação:
  • CNPJ validado — o CNPJ foi confirmado.
  • Validação pendente — o CNPJ ainda não foi confirmado.
• Razão social — nome legal da pessoa jurídica, conforme registrado na Receita Federal.
• Nome fantasia — nome comercial da escola, conforme utilizado no dia a dia.

Endereço

O endereço é a parte editável da tela Cadastro. Preencha:

O preenchimento correto e completo do endereço, combinado com o CNPJ validado, é necessário para que a escola seja considerada verificada pela plataforma.

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Diário

A tela Diário permite ao gestor configurar o que os professores preenchem no aplicativo ao registrar o diário de cada aluno.

Diário geral e rotinas por turma

A escola não está limitada a um modelo único. A tela tem dois níveis:

Cada rotina tem um nome, a sua lista de itens e as turmas que a utilizam. Uma turma usa a rotina vinculada a ela; se não tiver nenhuma, usa o Diário geral.

A rotina também pode ser escolhida no cadastro da turma, em Turmas.

Ao criar uma rotina sem nome, aparece o aviso "Dê um nome para a rotina (ex: Infantil)." Itens incompletos avisam "Preencher título e ao menos uma opção por item."

Estrutura do template

O template é uma lista ordenada de itens. Cada item possui:

• Título — nome do campo que o professor vai preencher, como "Alimentação", "Comportamento" ou "Sono".
• Opções — lista de alternativas de resposta para aquele item, como "Ótimo", "Bom" ou "Regular".

Os itens aparecem no aplicativo exatamente na ordem definida nesta tela.

Comportamento do campo "Inaplicável"

Ao salvar o template, a plataforma adiciona automaticamente a opção "Inaplicável" ao final da lista de opções de cada item. Essa opção não aparece durante a edição do template — você não precisa incluí-la manualmente. Ela é inserida no momento do salvamento, garantindo que os professores sempre tenham como indicar que determinado item não se aplica a um aluno naquele dia.

Edição

A tela tem dois modos:

• Visualização — exibe o título e as opções de cada item de forma compacta, numerados na ordem em que aparecem no aplicativo.
• Edição — ao clicar em Editar, a lista inteira fica editável na própria tela, sem abrir nenhuma janela ou navegar para outra página.

Para gravar, clique em Salvar. Para sair sem aplicar nada, clique em Cancelar.

Adicionar e remover itens e opções

No modo edição:

• Adicionar item — um botão "Adicionar item" no final da lista cria um novo item em branco.
• Remover item — um botão de exclusão em cada item remove-o da lista. A remoção só é efetivada após salvar.
• Adicionar opção — dentro de cada item, o botão "Adicionar opção" insere um campo em branco para uma nova alternativa.
• Remover opção — cada opção tem seu próprio botão de exclusão.

Reordenação

Tanto os itens quanto as opções dentro de cada item podem ser reordenados pelos botões de subir e descer ao lado de cada linha. A nova ordem aparece na hora na tela e é gravada ao salvar.

Estado vazio

Quando nenhum item foi cadastrado ainda, a tela exibe a mensagem: "Nenhum item do diário cadastrado ainda."

Efeito no aplicativo

Alterações afetam todos os professores da escola. Os diários já publicados não são modificados retroativamente — apenas os novos diários criados após a alteração usarão a estrutura atualizada.

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Atendimento

A tela Atendimento — antes chamada de Horários — reúne três blocos, na ordem: o modo de trabalho da equipe, as faixas de horário e o bloqueio fora do horário.

Tudo na tela é um formulário só: as alterações valem depois de Salvar, e Descartar desfaz as três de uma vez.

O bloco Modo de atendimento define se a equipe trabalha no modo Simples ou na Central de atendimento. A escolha pede confirmação no momento de salvar, porque reorganiza o trabalho da equipe inteira. Veja Modo de atendimento para os detalhes.

O bloco Horários de atendimento permite definir as faixas de horário da escola. Elas ficam visíveis no aplicativo para os responsáveis: fora delas, o aviso na tela de Atendimento informa quando a escola volta a responder. As mesmas faixas descontam o prazo de resposta da Central de atendimento e alimentam o bloqueio descrito adiante.

Estrutura de uma faixa de horário

Cada faixa representa o atendimento de um dia da semana e contém três campos:

• Dia da semana — seletor de domingo a sábado. Cada dia pode aparecer no máximo uma vez.
• Horário de início — hora e minuto de abertura do atendimento.
• Horário de término — hora e minuto de encerramento do atendimento.

Limites e validações

• A escola pode cadastrar até 7 faixas, uma por dia da semana.
• O horário de término deve ser posterior ao horário de início. Caso contrário, o sistema bloqueia o salvamento e exibe uma mensagem de erro no campo inválido.
• Dias duplicados são rejeitados na submissão: não é possível ter duas faixas para o mesmo dia da semana. Se o gestor tentar salvar com dias repetidos, a operação é bloqueada até que a duplicidade seja corrigida.

Adicionar e remover faixas

• Um botão "Adicionar" insere uma nova linha em branco ao final da lista.
• Cada linha tem um botão de exclusão para remover a faixa correspondente.
• As alterações só são gravadas após clicar em "Salvar" na barra de ação.

Estado vazio

Quando nenhuma faixa foi cadastrada, a tela exibe a mensagem: "Nenhum horário cadastrado ainda."

Sem faixas cadastradas o bloqueio abaixo não tem efeito: a escola é tratada como sempre aberta.

Bloquear respostas fora do horário

O bloco Bloqueio fora do horário tem uma chave que impede a equipe de responder com o expediente encerrado. Vem desligada, e ligá-la muda o comportamento imediatamente.

Com o bloqueio ligado, fora das faixas cadastradas:

• o campo de escrita fica indisponível para a equipe, no aplicativo e no painel;
• ler, assumir, transferir, concluir, marcar urgência e deixar nota interna continuam liberados — o expediente restringe falar com a família, não organizar a fila;
• as famílias continuam escrevendo normalmente e passam a ver quando o atendimento volta.

Tolerância (minutos) estica a janela nos dois lados. Com 15 minutos, o expediente das 08:00 às 18:00 aceita resposta das 07:45 às 18:15 — serve para fechar a conversa que já estava em andamento.

Acesso irrestrito

Dentro do mesmo bloco, Acesso irrestrito lista quem responde a qualquer hora — só aparece com o bloqueio ligado, que é quando a lista tem efeito. É a permissão "Atender fora do horário", a mesma que aparece no cadastro da pessoa: conceder aqui ou lá dá no mesmo.

• O dono da conta aparece marcado e não pode ser removido: ele responde sempre.
• Conceder e remover exige a permissão de usuários. Sem ela, o bloco fica visível, mas em leitura.
• Um canal pode escapar da regra inteira — veja a chave "Responder a qualquer hora" na tela do canal, útil para portaria e plantão.

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